Perguntas Frequentes sobre Seguros (FAQs)

Como posso obter um seguro personalizado?

Para obter um seguro personalizado, discutiremos suas necessidades específicas e as características dos bens e beneficiários em questão, para podermos oferecer as soluções de seguros mais adequadas para você, com o melhor custo-benefício.

Quais são os benefícios de um seguro confiável?

Um seguro confiável oferece segurança financeira e tranquilidade em momentos de imprevistos. Protege seus bens, sua saúde e sua família, garantindo que você esteja preparado para lidar com qualquer situação inesperada com confiança.

Como faço para solicitar uma cotação?

Você pode solicitar uma cotação pessoalmente nas nossas unidades, online através do link disponibilizado no nosso site, ou entrar em contato com nossa equipe por telefone, e-mail ou WhatsApp. Dependendo do tipo de seguro ou outro produto, será solicitado alguns documentos e informações para prosseguir com a cotação.

Quanto tempo demora para cotar um seguro?

O processo de cotação de um seguro pode variar, mas geralmente leva de 15 a 30 minutos. Com as informações necessárias em mãos, como dados pessoais, detalhes do bem a ser segurado e coberturas desejadas, o corretor pode apresentar várias opções rapidamente. A cotação online também é uma alternativa ágil, permitindo que você receba propostas em poucos minutos. É sempre bom ter em mente que a análise detalhada das condições pode levar mais tempo, dependendo da complexidade do seguro.

Por que fazer seguro com um corretor?

Fazer seguro com um corretor traz diversas vantagens, como acesso a uma variedade de produtos e condições de diferentes seguradoras, garantindo que você encontre a melhor opção para suas necessidades. O corretor oferece assessoria especializada, ajudando na escolha do seguro mais adequado e no entendimento das coberturas. Além disso, ele atua como intermediário em caso de sinistros, facilitando o processo de reclamação e garantindo que você tenha suporte quando mais precisar.

Quando devo acionar o meu seguro?

Você deve acionar seu seguro sempre que ocorrer um sinistro, como acidentes, danos ao seu patrimônio ou roubo. É importante comunicar o sinistro à seguradora o mais rápido possível, pois cada contrato possui prazos específicos para a notificação. Além disso, acionar o seguro pode ajudar a garantir que você receba a cobertura adequada e o suporte necessário em momentos difíceis.

Tive um sinistro, o que faço?

Notifique a seguradora: Informe imediatamente a ocorrência.
Contate seu corretor: Seu corretor é seu aliado nesse processo. Ele pode guiá-lo sobre como proceder e ajudar na comunicação com a seguradora.
Documente tudo: Reúna documentos relevantes, como boletins de ocorrência e fotos.
Preencha o formulário de sinistro: O corretor pode auxiliar no preenchimento e na entrega do formulário.
Aguarde a análise: A seguradora avaliará o caso e orientará os próximos passos.

Pra que serve o meu bônus?

O bônus é um benefício oferecido pelas seguradoras que pode ser utilizado para reduzir o valor do seu próximo pagamento de prêmio ou para aumentar sua cobertura. Ele geralmente é concedido quando você não aciona seu seguro durante um período específico, recompensando a boa gestão do risco. Isso não só ajuda a economizar, mas também incentiva a manutenção de um bom histórico de sinistros.

Por que meu seguro está tão caro, se meu amigo paga mais barato?

O preço do seguro pode variar devido a vários fatores, como idade, histórico de sinistros, tipo de cobertura, localização e perfil do segurado. Mesmo que você e seu amigo tenham seguros semelhantes, as condições pessoais de cada um podem influenciar o valor do prêmio. Para entender melhor, converse com seu corretor; ele pode ajudá-lo a identificar maneiras de ajustar sua cobertura ou melhorar seu perfil para reduzir custos.

O que é a franquia do seguro e como ela funciona?

A franquia é o valor que o segurado paga em caso de sinistro parcial, ou seja, quando o reparo não chega ao valor total do veículo. Se os danos forem superiores à franquia, a seguradora arca com o restante do valor do conserto.A franquia pode variar de acordo com o tipo de seguro e as condições contratadas, influenciando o valor do prêmio. A franquia não se aplica a todos os tipos de seguro. Ela é mais comum em seguros de automóveis, residenciais e algumas coberturas de saúde. Em alguns seguros, como de vida ou de responsabilidade civil, pode não haver franquia, pois a seguradora cobre o total em caso de sinistro. É importante ler atentamente as condições do seu contrato para entender quando a franquia se aplica e como ela funciona.

Bati meu carro, mas não era eu que estava dirigindo, tem problema?

Sim, isso pode ser um problema. Em geral, a cobertura do seguro pode depender de quem estava dirigindo o veículo no momento do acidente. Se o motorista não estava autorizado a dirigir o carro ou se não está listado na apólice, a seguradora pode negar a cobertura. É fundamental verificar os termos do seu contrato e consultar seu corretor para entender as implicações e o que fazer a seguir.

Como faço para acionar a assistência 24 horas do seguro?

Basta ligar para o número de atendimento da seguradora informado na apólice. A assistência 24 horas está disponível para emergências como pane mecânica, guincho e problemas residenciais, dependendo do tipo de seguro contratado.

Quais documentos são necessários para contratar um seguro?

Para contratar um seguro, normalmente são exigidos documentos como RG, CPF, comprovante de residência, documentos do veículo (para seguro auto), e informações do imóvel (para seguro residencial). A lista pode variar de acordo com o tipo de seguro.

Qual a diferença entre seguro de vida e previdência privada?

O seguro de vida oferece proteção financeira para os beneficiários em caso de morte ou invalidez do segurado. A previdência privada é uma forma de planejamento financeiro a longo prazo, voltada para a aposentadoria, garantindo uma renda no futuro.

O que é um consórcio e como ele funciona?

O consórcio é uma modalidade de compra planejada, onde você participa de um grupo que contribui mensalmente. A cada mês, um ou mais participantes são contemplados e recebem uma carta de crédito para comprar um bem ou serviço, sem pagamento de juros.

Como são calculados os valores do seguro residencial?

O valor do seguro residencial é calculado com base no valor de reconstrução do imóvel, perfil do cliente, localização, e os tipos de cobertura escolhidos, como proteção contra incêndio, roubo, desastres naturais, entre outros.

O seguro cobre danos causados por desastres naturais?

Dependendo do tipo de apólice, sim. Danos causados por enchentes, raios, tempestades e outros desastres naturais podem estar cobertos, mas é importante verificar se essa cobertura está incluída ou se é necessário contratar como adicional.

O que é o prazo de carência no seguro?

O prazo de carência é o período que deve ser aguardado, a partir da contratação do seguro, para que algumas coberturas entrem em vigor. Esse prazo varia conforme o tipo de seguro e a cobertura escolhida.

Como funciona o processo de indenização em caso de sinistro?

Após um sinistro, é necessário comunicar a seguradora e fornecer os documentos solicitados. A seguradora avaliará o caso e, se confirmado, fará o pagamento da indenização, que pode ser total (em caso de perda total) ou parcial (para reparos).

Como posso reduzir o valor do meu seguro?

Para reduzir o valor do seguro, você pode optar por uma franquia maior, instalar dispositivos de segurança no veículo ou imóvel, e evitar coberturas desnecessárias. Fazer uma cotação com a Tiger também ajuda a encontrar a melhor opção de custo-benefício.

O que acontece se eu atrasar o pagamento do seguro?

Em caso de atraso no pagamento, a cobertura pode ser suspensa ou cancelada, dependendo do prazo. É importante manter os pagamentos em dia para garantir que seu seguro continue ativo e você tenha a proteção necessária.

Posso transferir o seguro para outro carro ou imóvel?

Sim, é possível transferir o seguro para outro bem, mas isso deve ser feito com o consentimento da seguradora, que avaliará o novo carro ou imóvel no pedido de endosso. A apólice pode sofrer alterações de preço ou coberturas conforme o bem a ser segurado.

O que é uma apólice de seguros?

A apólice de seguro é o documento que formaliza o contrato entre o segurado e a seguradora. Nela estão descritas todas as coberturas, direitos, deveres, e condições do seguro contratado.

Qual a diferença entre seguro saúde e plano de saúde?

A diferença entre seguro saúde e plano de saúde está na forma como os serviços são prestados e a cobertura funciona. Em resumo, o plano de saúde tem uma rede definida de atendimento, enquanto o seguro saúde oferece mais liberdade de escolha, com o modelo de reembolso.

Plano de saúde: Oferece uma rede credenciada de médicos, hospitais e laboratórios. O cliente escolhe os profissionais e estabelecimentos dentro dessa rede para receber atendimento, e o plano cobre total ou parcialmente os custos conforme o contrato.
Seguro saúde: Permite que o cliente escolha livremente os profissionais e estabelecimentos para atendimento, sem precisar se limitar a uma rede credenciada. Após o atendimento, o segurado paga pelos serviços e é reembolsado pela seguradora, de acordo com o valor previsto na apólice.

Qual a diferença de um seguro tradicional e um seguro por assinatura?

A principal diferença entre um seguro tradicional e um seguro por assinatura está no formato de pagamento, flexibilidade e na forma de contratação. Depende muito do perfil do cliente. Em resumo, o seguro por assinatura oferece maior flexibilidade e pode ser cancelado ou ajustado a qualquer momento, enquanto o seguro tradicional envolve um compromisso mais longo, com contratos anuais e regras mais rígidas.

Seguro tradicional: É contratado por um período fixo, normalmente de 12 meses. O valor é calculado com base em vários fatores (perfil, risco, tipo de bem) e pode ser pago à vista ou parcelado. Durante esse período, o segurado está vinculado ao contrato.
Seguro por assinatura: Funciona de maneira mais flexível, com pagamentos mensais e sem contrato de longa duração. O segurado pode cancelar ou modificar a cobertura a qualquer momento, sem multas ou grandes complicações. Essa modalidade geralmente oferece uma experiência mais digital e ágil, com a contratação e gestão do seguro sendo feitas de forma online.

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